Garantía

Garantía

Todos los productos están cubiertos por una garantía de 2 años.

¿Tiene miedo de cometer un error a la hora de medir su ventana? Rolmajster también ofrece una garantía de ajuste:

Si al recibir el producto observa que cometió un error al medir su ventana y el producto no le sirve, corregiremos la equivocación sin ningún coste (a excepción del envío) según las siguientes condiciones.

I. Productos cubiertos por la garantía de ajuste y su alcance:

1. La garantía de ajuste la proporciona la compañia de Producción y venta "ROLMAJSTER" s.c. Dawid Kurek, Józef Kurek 33-340 Stary Sącz último. Źródlana 22, operando en forma de sociedad civil, con inscripción en el Registro inscrita bajo el número NIP: 734-356-91-05, REGON: 382779378.
2. La garantía cubre los siguientes productos y servicios:
   
   
   
   
3. www.rolmajster.pl
4. Algunas dimensiones de los productos quedan excluidas de la garantía. Las dimensiones excluidas se especifican en la pestaña "información técnica" de cada producto. De no existir esta información en el producto, significa que todas sus dimensiones quedan cubiertas por la Garantía.
5. El acortamiento consiste en reducir la altura del producto, el estrechamiento reduce el ancho y el ensanchamiento aumenta su longitud.
6. La garantía solamente cubre el cambio de medida del producto, no cubriendo la sustitución del producto por uno distinto.

Los pedidos comerciales (efectuados mediante factura) quedan excluidos de la garantía.

II. Procedimiento y condiciones de la garantía:

1. Si ha cometido un error de medición y, por lo tanto, los productos adquiridos requieren un cambio de talla, deberá comunicarse por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].
2. Las reclamaciones deberán realizarse en los siguientes 14 días a la entrega del producto. Si no se cumpliera el plazo el cliente no podrá disfrutar de la garantía del producto.
3. Para que aceptemos su solicitud deberá indicar los datos del comprador, la dirección de correo electrónico con la que se realizó el pedido, el número de pedido, el nombre del producto y las mediciones correctas. Todas las instrucciones de medición se pueden encontrar en los configuradores de productos individuales en el sitio web www.rolmajster.pl. Para que podamos aceptar su solicitud, asegúrese de cumplir las condiciones.
4. El derecho a cambiar el tamaño del producto bajo la garantía solo se puede usar 1 (una) vez por cada pedido completo (si hay varios productos cubiertos por la Garantía en el pedido y más de 1 (un) producto requiere cambio de tamaño, todos los productos que requieran cambio deben informarse en 1 (una) notificación diferente y enviarse en un solo paquete).
5. La confirmación de la aceptación de la solicitud se le enviará a la dirección de correo electrónico proporcionado por usted en la solicitud.
6. Le informaremos sobre el estado de su solicitud en los 14 días posteriores a la recepción de la solicitud a través del correo electrónico que nos proporcione.
7. Si se aprueba la solicitud, los productos que requieran cambio deberán ser enviados a la dirección. Antes del envío, el comprador deberá asegurar adecuadamente los productos para prevenir daños. La responsabilidad por pérdida o daño de los productos correrá a cargo del comprador hasta que los productos sean entregados. El coste del envío correrá a cargo del comprador.
8. Si se aprueba el cambio, enviaremos el nuevo producto en los 14 días siguientes a la recepción del producto. El coste del envío del producto redimensionado corre a cargo del comprador.
9. Después de ejercer su derecho de garantía, la reutilización de esta no estará permitida.
10. Si el error en las medidas hubiera sido cometido por nosotros, recogeremos el producto gratuitamente y será corregido sin ningún coste adicional para el cliente.