Trabajamos de 7:00 am a 9:00 pm
¿Cómo hago una devolución?

Para realizar una devolución, complete el formulario adjunto al pedido y envíelo junto con el producto devuelto. NOTA, De conformidad con el Art. 38 de la Ley del 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor, no todos los productos están sujetos al derecho de devolución, detalles en la seccion „Devoluciones y reclamaciones".

¿Realizamos pedidos por teléfono?

De acuerdo con el procedimiento de pedido, nosotros no gestionamos los pedidos por teléfono. Los pedidos solo se pueden realizar a través del sitio web.

¿Cómo limpiar nuestros productos (plisados, estores)?

Se puede utilizar limpiacristales y acetona para limpiar los mecanismos plisados o estores.

¿Es posible enviar las instrucciones de montaje de los productos?

No existe tal posibilidad, todas las instrucciones se pueden encontrar en: "Instrucciones".

¿Cuál es el número de cuenta para la transferencia?

Datos para la transferencia: :

Razón social: ROLMAJSTER S.C

Número de cuenta bancaria: 15 1600 1462 1828 8950 3000 0003

Banco: BNP Paribas

¿Cuántos cm de largo tiene la cubierta de barra de cortina de techo de PVC?

Si la cubierta se pide completa con la barra de la cortina solamente, su longitud es igual a la longitud de la barra de la cortina. Si la barra de la cortina está completa con dobleces en los extremos, la longitud de la cubierta es igual a la longitud de la barra de la cortina más la longitud de los arcos.

¿Cuál es el ancho de los rieles?

Barra de cortina de techo de PVC - Esta información se puede encontrar en la sección "Medidas y dimensiones de la barra de cortina".

Arcos de paso/finales, ¿necesita comprar un conector para que se conecten al riel?

No, los codos están debidamente construidos para que puedan conectarse al riel sin ningún problema.

¿Qué tan largos son los arcos?

Longitud exterior del arco final: 14,6 cm, longitud interior: 13 cm.

Longitud exterior del arco pasante: 13 cm, longitud interior: 13 cm.

Arco de acabado - detalles en la sección '' Características del producto ''.

Arco de paso - detalles en la sección '' Características del producto ''.

¿Cuál es la altura de las pinzas?

Pinza con rodillo: 3 cm.

Gancho clip con rodillo: 2 cm.

Gancho clip: 2 cm.

¿Qué es un Gancho de clip?

El gancho de clip se puede colocar en cualquier lugar de la barra de la cortina sin necesidad de moverlo desde el principio hasta el destino. La clásica construcción con Gancho clip, probado por miles de clientes, garantiza la ligereza del producto, un fácil montaje y un suave deslizamiento de las cortinas.

¿Cómo instalar la cubierta de PVC?

La cubierta debe montarse en el riel antes de colocar el riel en el techo. La tapa, tanto de 5 cm como de 9 cm, se desliza desde el lateral - instrucciones.

¿La dimensión dada en el caso de los estores de pared y mini estores es solo el ancho del material en sí?

Sí, este es el ancho del material en sí. El mecanismo de los estores mini con cuerda y los estores de pared amplían aún más el estor.

¿Cómo medir nuestros productos?

El método de medición está disponible para cada producto en la sección "Método de medición".

¿De cuántos cm son los mecanismos para estores de pared?

Mecanismo de pared noche y día: 4,6 cm/ 7,2 cm.

Mecanismo de pared standard: 4,4 cm/ 6,5 cm.

Estor de pared - detalles en la sección '' Información técnica

¿Qué hacer si el pliegue se baja solo?

Cuando el pliegue baja, los hilos deben subirse. Es importante que la cuerda en ambos lados sea del mismo largo. La tensión desigual de las cuerdas hará que el pliegue se deslice hacia abajo automáticamente.

¿De qué madera están hechas las persianas de madera?

Las persianas de madera están hechas de tilo canadiense.

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